吉安王吉成律师说法｜低头看手机摔倒，商家是否必须赔偿？法院判了！

在假期时光里，约上三五好友聚餐是一种常见的休闲方式。然而，在美食过后的轻松时刻，也可能隐藏着法律风险。

某日，李女士在某地一餐厅用餐结束后，边看手机边走出餐厅。走到门口的台阶处时，不慎摔倒。事后李女士以骨折为由，起诉餐厅及其商业管理方，要求赔偿医疗费、误工费等共计六万余元。那么问题来了——李女士的损失，商家是否必须承担赔偿责任？

📹 监控拍下全过程，责任到底归谁？

根据现场监控显示，李女士离开餐厅时一直在低头看手机。当其踏上台阶区域的斜坡时，因注意力不集中，脚下一滑摔倒在地，虽然尝试用右臂支撑，仍一路滑至台阶下方。

重要的是，事发当日并无雨雪天气，地面干燥，无积水冰冻，台阶也无明显损坏。李女士跌倒后短暂停留，随即起身离开，继续边走边使用手机。

10天后，她到医院检查，被诊断为腰椎右侧横突骨折，遂将餐厅和管理公司告上法庭，认为其未尽安全保障义务，应对此次伤害负责。

⚖ 法院判决：自身过错难以转嫁

法院在审理过程中查明——

• 李女士在行走过程中持续低头看手机，未尽到基本的安全注意义务；

• 台阶区域无异常状况，不存在对行人构成威胁的客观隐患；

• 餐厅及管理方在其合理管理职责范围内已尽到义务，无法对顾客个人行为进行预判或干涉。

因此，法院认为此次伤害事故系李女士自身注意不当所致，商家无需承担责任，依法驳回了其全部诉讼请求。

🧾 法律解读：安全保障义务的边界在哪里？

王吉成律师指出：公共场所经营者确实承担一定的安全保障义务，如设置警示标志、修复地面破损等。但这种义务并不是“无限责任”，应以“合理可预见的风险防范”为边界。

换言之，如果经营场所设施完好，无明显安全缺陷，也不存在外部干扰因素，那么顾客自身的不慎行为，如边走边看手机造成摔伤，责任应由其本人承担。

此外，王吉成律师提醒，所谓“低头族”行为看似常见，实则暗藏风险。在公共区域行走时应避免沉迷手机，保障自身安全，亦避免无谓争议。

📍律师简介：

王吉成律师，执业于江西吉泰律师事务所，办公地址：江西省吉安市吉州区平园路9号金光道大厦19楼。擅长处理刑事辩护、交通事故纠纷、婚姻家事、劳动争议、工伤赔偿、民间借贷、合同纠纷、建筑工程及公司法律事务等各类法律问题，深受当事人信赖。

如您遇到类似法律纠纷，欢迎咨询王吉成律师，为您提供专业、权威的法律帮助。

📌 标签推荐：

#吉安王吉成律师 #安全保障义务 #低头族风险 #公共场所责任 #法律咨询 #餐厅摔倒纠纷 #民事赔偿 #江西律师 #吉安法律服务